क्रॉस-स्किलिंग क्या है और यह लंबे समय में आपके एम्प्लाइज की कैसे मदद कर सकता है?

वे दिन गए जब एम्प्लॉई सिर्फ़ एक स्किल विकसित करने और उसमें महारत हासिल करने पर ध्यान देते थे. नए वर्कफोर्स विविध शिक्षा, रेगुलर स्किल और बहुपक्षीय विकास में विश्वास करते हैं और इसके परिणामस्वरूप विविध स्किल्स की ज़रूरत बढ़ गई है. बेहतर भूमिकाओं, ऊंची ज़िम्मेदारियों और ज़्यादा विविध पोर्टफोलियो के लिए संगठनों को बदलना आम बात हो गई है, जिससे संगठन एम्प्लॉई को एक ही स्किल/ज़िम्मेदारी से आगे बढ़ने के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं.

अभूतपूर्व महामारी और इसके परिणामस्वरूप हुई छंटनी ने लोगों को स्किल बढ़ाने या बर्बाद होने की राह में मजबूर कर दिया. एम्प्लॉई की संख्या कम होने से एम्प्लॉयर उम्मीद करते थे कि सभी एम्प्लॉई ज़्यादा तरह की ज़िम्मेदारियाँ उठाएँगे. दूसरी बात, काम पर रखने के अवसर कम होने के कारण, लोगों को लगता है कि रोजगार के लायक होने के लिए उन्हें ज़्यादा स्किल की ज़रूरत है.

वर्तमान में, भर्ती के बहुत सारे अवसरों के साथ स्थिति ने 180 डिग्री का मोड़ ले लिया है; हालाँकि, मल्टी-स्किल एम्प्लॉई की ज़रूरत तभी बढ़ी है क्योंकि लोग नए स्किल के साथ नई भूमिकाएँ तलाशना चाहते हैं. यह वह जगह है जहाँ अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग एम्प्लॉयर और एम्प्लॉई को समान रूप से मदद कर सकते हैं.

क्रॉस-स्किलिंग या क्रॉस-ट्रेनिंग से संगठन अपेक्षित और अप्रत्याशित परिस्थितियों के लिए तैयार रहते हैं, साथ ही ओवरआल प्रोडक्टविटी और परफॉर्मेंस में भी सुधार होता है. लेकिन, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह आपके एम्प्लॉई की विविधता और फ्लेक्सिबिलिटी को बढ़ाता है. व्यक्तिगत स्तर पर, यह एम्प्लॉई के स्किल को बढ़ाता है, जिससे आज की गतिशील दुनिया में उनकी रोजगार क्षमता में सुधार होता है.

इस आर्टिकल में, हम एम्प्लॉई के साथ-साथ एम्प्लॉयर के लिए भी क्रॉस-स्किलिंग के अर्थ और फ़ायदों के बारे में जानेंगे.

वर्कस्पेस में क्रॉस-स्किलिंग क्या है?

क्रॉस-स्किलिंग का मतलब मूल रूप से एक एम्प्लॉई को ट्रेनिगं देना और उन्हें वह काम सिखाना है जो आम तौर पर दूसरे लोग करते हैं. क्रॉस-स्किलिंग दक्षता और उत्पादकता को बढ़ावा देती है क्योंकि इससे एम्प्लॉई अपनी मौजूदा भूमिकाओं और मौजूदा भूमिकाओं से बाहर काम कर सकते हैं और कई तरह की ज़िम्मेदारियाँ निभा सकते हैं. यह संगठन के अंदर प्रमुख ज़िम्मेदारियों और कार्यों को लक्षित करने में मदद करता है, यह सुनिश्चित करता है कि एक से ज़्यादा एम्प्लॉई उन ज़िम्मेदारियों को कुशलता से निभा सकें और ज़रूरत पड़ने पर लोग कदम रख सकें और कंट्रोल अपने हाथ में ले सकें.

क्रॉस-स्किलिंग से एम्प्लॉई को फ़ायदा होता है क्योंकि इससे वे अपनी रूटीन से बाहर निकल पाते हैं और बेहतर/ज़्यादा स्किल और नॉलेज हासिल कर पाते हैं. यह उन्हें अपने पोर्टफोलियो को व्यापक बनाने और अपने अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है. ऐसे एम्प्लॉई अपने निर्धारित पैरामीटर से ऊपर और परे जाकर उन्हें सशक्त बनाते हैं और उन्हें अपने संगठन के लिए एक बड़ी संपत्ति बनने में मदद करते हैं.

वर्कप्लेस पर क्रॉस-स्किलिंग के तीन प्राथमिक उद्देश्य होते हैं:

• एम्प्लॉई के स्किल सेट को बढ़ाना
• संगठन के अंदर फ्लेक्सिबिलिटी और प्रोडक्टिविटी में सुधार करना
• बिजनेस के समग्र कामकाज के बारे में एम्प्लाइज को समान जानकारी देना
  
  

लेकिन, मिलियन डॉलर का सवाल यह है - क्रॉस-स्किलिंग से आपके एम्प्लाइज को लंबे समय में क्या फायदा होता है? क्या संगठन के लिए इसके कोई दीर्घकालिक फ़ायदे हैं? आइए जानते हैं.

एम्प्लाइज और एम्प्लॉयर्स के लिए क्रॉस-स्किलिंग के दीर्घकालिक फायदे:

ख़ासकर महामारी के बाद, काम की संस्कृति में टेक्टोनिक बदलावों ने एम्प्लॉई और संगठनों को दो विकल्प दिए हैं: अडॉप्ट करना या नष्ट होना. इससे दोनों के लिए बदलते रुझानों के अनुकूल होना और इस प्रतिस्पर्धी बाजार में बने रहने की संभावनाओं को बेहतर बनाना ज़रूरी हो जाता है.

गतिशील संगठन समान रूप से गतिशील और एक्टिव एम्प्लॉई की तलाश में हैं, जो नई चुनौतियों का सामना कर सकें और अपनी ज़िम्मेदारियों के बाहर भी कुशल समाधान ढूंढ सकें.

इसके अलावा, क्रॉस-स्किल्ड एम्प्लॉई आम तौर पर ज़्यादा व्यस्त, प्रेरित और सक्रिय होते हैं. वे अपने रोज़मर्रा के काम में पहलुओं और चुनौतियों की तलाश करते हैं. साथ ही, अगर काम ठप होने लगे या नीरस होने लगे, तो वे संगठन बदलने में सहज महसूस करते हैं.

यह संगठनों के लिए क्रॉस-स्किलिंग को महत्वपूर्ण बनाता है ताकि वे कम संघर्षण दर और गतिशील एम्प्लॉई सुनिश्चित कर सकें और एम्प्लाइज के लिए प्रासंगिक स्किल का निर्माण कर अपनी रोजगार क्षमता में सुधार कर सकें.

क्रॉस-स्किलिंग के दीर्घकालिक फायदे इस प्रकार हैं:

• फ्लेक्सिबिलिटी और फुर्ती बढ़ाना: क्रॉस-स्किलिंग आपके एम्प्लॉई के स्किल को बेहतर बना सकती है और कुछ छिपी हुई प्रतिभाओं को उजागर करने में भी मदद कर सकती है.
  
  
• एप्टीट्यूड एफिशिएंसी: विशिष्ट एम्प्लाइज के मामले में, जिनके पास लक्षित स्किल और ज्ञान है, अनुपस्थिति दिन-प्रतिदिन के कामकाज को बाधित कर सकती है. जब अधिकांश एम्प्लॉई जानते हैं कि संगठन के सुचारू रूप से चलने के लिए क्या ज़रूरी है, तो वे संगठन के प्रभावी कामकाज में मदद करते हैं, खासकर सबसे मुश्किल परिस्थितियों में.
  
  
• ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग: ज़्यादातर एम्प्लॉई रोज़मर्रा के काम के माहौल में अपनी शिक्षा को लागू करने के लिए मिलने पर सीखते हैं. ज़रूरी ट्रेनिंग/नॉलेज प्रदान करके और फिर उन शिक्षाओं को अमल में लाने के लिए समय, स्थान और अवसर प्रदान करके क्रॉस-स्किलिंग काम करती है.
  
  
• बेहतर वर्कफोर्स मोबिलिटी: बेहतर और विविध कौशल सेट के साथ, एम्प्लॉई संगठन के भीतर या उसके बाहर करियर के नए रास्ते बना सकते हैं.
  
  
• बेहतर टीम सहयोग: एम्प्लाइज के बीच संघर्ष का एक प्राथमिक कारण एक-दूसरे की भूमिकाओं और दबावों के बारे में जागरूकता की कमी होना है. एक-दूसरे की ज़िम्मेदारियों को जानने से सहानुभूति और समझ की भावना पैदा होगी, जिससे काम करने में ज़्यादा सहयोग और मदद मिलेगी.
  
  
• ज़्यादा सहभागिता और प्रेरणा: क्रॉस-स्किलिंग से संगठन के अलग-अलग पहलुओं और विभागों के प्रति जागरूकता और दिलचस्पी पैदा होती है. एम्प्लॉई संगठन के अंदर तरक्की और विकास के अवसरों को पहचान सकते हैं. साथ ही, अगर वे एम्प्लॉयर को अपनी वृद्धि में निवेश करते हुए देखते हैं, तो वे ज़्यादा मूल्यवान महसूस करते हैं. यह एक प्रेरित और व्यस्त वर्कफोर्स बनाता है.
  
  

आपके एम्प्लॉई के वित्तीय भविष्य को सुरक्षित रखना

क्रॉस-स्किलिंग और स्किल बढ़ाने और एम्प्लाइज के समग्र पेशेवर विकास के साथ-साथ, मनोबल बढ़ाने और ख़ुद को लोगों के लिए एक संगठन के रूप में स्थापित करने के लिए कल्याणकारी कार्यक्रमों को लागू करना ज़रूरी है. इसमें प्लानिंग फैमिली गेट टुगेदर, एम्प्लॉई रिट्रीट, बॉन्डिंग सेशन, डिनर/ब्रंच आदि शामिल हैं. अगर आप अपने एम्प्लाइज की देखभाल करते हैं, तो वे संगठन के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए बेहतर तरीके से प्रेरित होते हैं.

एम्प्लॉई सेंट्रिक स्कीम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है अपने एम्प्लाइज के लिए ग्रुप लाइफ इंश्योरेंस पॉलिसी लेना. ग्रुप लाइफ इंश्योरेंस प्लान ख़रीदने से पता चलता है कि संगठन सिर्फ़ वर्तमान की ही नहीं, बल्कि एम्प्लाइज और उनके परिवारों के भविष्य की भी परवाह करता है.

किसी भी घटना की स्थिति में लोग हमेशा अपने परिवार की वित्तीय सुरक्षा के बारे में चिंता करते हैं. यह चिंता महामारी के बाद और विकराल रूप धारण कर चुकी है. यह जानते हुए कि उनकी अनुपस्थिति में भी उनके परिवारों का ख्याल रखा जाएगा, एम्प्लाइज के लिए मानसिक शांति सुनिश्चित करता है.

सही ग्रुप लाइफ इंश्योरेंस प्लान न केवल एम्प्लाइज और उनके परिवारों को सुरक्षित रखता है, बल्कि प्रोडक्टिविटी और संगठन के प्रति वफादारी को भी बढ़ाता है.

टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस में, हम ग्रुप लाइफ इंश्योरेंस प्लान की एक विस्तृत रेंज ऑफ़र करते हैं, ताकि आप अपने एम्प्लाइज के फाइनेंशियल फ़्यूचर्स को सुरक्षित रख सकें. आप ऐसी लाइफ इंश्योरेंस पॉलिसी चुन सकते हैं जो आपके एम्प्लाइज की ज़रूरतों के हिसाब से सबसे अच्छी हो और अपने मेहनती एम्प्लाइज के लिए दीर्घकालिक कल्याण सुनिश्चित करे.

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L&C/Advt/2023/Jul/2341