ग्राहक और इंश्योरेंस कंपनी के बीच होने वाली ग़लतफ़हमी के कारण पॉलिसीहोल्डर का क्लेम अस्वीकार कर दिया जाता है. किसी भी ग़लतफ़हमी से बचने और तेज़ प्रोसेसिंग चालू करने के लिए, पॉलिसीहोल्डर को उनके हितों की सुरक्षा करने के लिए कई अधिकार दिए जाते हैं.

इसी तरह, पॉलिसीधारक के कुछ कर्तव्य होते हैं, जिससे इंश्योरेंस प्रोवाइडर के लिए क्लेम प्रोसेस करना आसान हो जाता है. यहां भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण द्वारा प्रदान किए गए अधिकारों और कर्तव्यों की एक लिस्ट दी गई है. 
 

इंश्योरेंस पॉलिसीहोल्डर के अधिकार क्या हैं?
 

अधिकार पॉलिसीहोल्डर को प्रदान किए जाने वाले अधिकार होते हैं, जिनका वे कभी भी उपयोग कर सकते हैं. हालाँकि, अधिकारों से बीमा कंपनी द्वारा तय किए गए किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन नहीं होना चाहिए. आम आदमी के शब्दों में, इंश्योरेंस पॉलिसीहोल्डर के अधिकार इंश्योर्ड को मिलने वाली अटल शक्ति है. 
 

• फ्री लुक अधिकार

पॉलिसीहोल्डर के पास पॉलिसी वापस करने और पॉलिसी होल्डर की ज़रूरतों को पूरा करने में विफल होने पर इसके कैंसिलेशन के लिए अप्लाई करने का अधिकार है. पॉलिसी खरीदने के 15 दिनों के भीतर अधिकार का इस्तेमाल किया जा सकता है. अगर कोई ऑनलाइन लाइफ इंश्योरेंस खरीदने का फैसला करता है तो फ्री लुक पीरियड को बढ़ाकर 30 दिन कर दिया जाएगा.



हालांकि इंश्योरेंस कंपनी उस अवधि के लिए जोखिम को कवर करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली राशि में कटौती करने के लिए स्वतंत्र है. इसके पास पॉलिसी की मंज़ूरी से पहले किए गए मेडिकल टेस्ट के खर्च में कटौती करने का भी अधिकार है. अगर पॉलिसीहोल्डर इस अधिकार का इस्तेमाल करता है, तो इंश्योरेंस कंपनी इंश्योरेंस प्लान कैंसिल कर देगी और लागत में कटौती करने के बाद चुकाई गई प्रीमियम राशि वापस कर देगी.
 

• लोन के लिए पॉलिसी को कोलैटरल के रूप में इस्तेमाल करने का अधिकार

लोन के लिए अप्लाई करते समय, लाइफ इंश्योरेंस पॉलिसी या गारंटीड¹ रिटर्न प्लान को कोलैटरल के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है. लोन की जो राशि अप्रूव की जा सकती है, वह भुगतान किए गए प्रीमियम के कॅश वैल्यू के 80% के बराबर है. अलग-अलग बैंकों के लिए वसूले जाने वाले ब्याज की दर अलग-अलग होगी.
 

• यूलिप के संबंध में अधिकार
  

यूलिप के पॉलिसीहोल्डर के पास निवेश की गई राशि को पार्शियली रूप से निकालने का अधिकार होता है. पॉलिसीहोल्डर के पास पॉलिसी को मंथली इनकम प्लान या अपनी पसंद के किसी अन्य प्लान में बदलने का भी अधिकार है. जिस फंड में प्रीमियम इन्वेस्ट किया जाएगा, उसे पॉलिसीहोल्डर की सुविधा के आधार पर बदला जा सकता है. पॉलिसी के बेनिफिशियरी के पास प्लान की डेथ क्लेम राशि का अधिकार होगा.

इंश्योर्ड व्यक्ति के कर्तव्य क्या हैं?
 

इंश्योर्ड व्यक्ति के कर्तव्यों की सूची विस्तृत है. आपको पता होना चाहिए कि इन शुल्कों से मेच्योरिटी या डेथ क्लेम की राशि का शीघ्र और बिना किसी रुकावट के भुगतान सुनिश्चित होता है.
 

• पॉलिसी ख़रीदते समय व्यक्ति के कर्तव्य
  

 

व्यक्ति की ज़िम्मेदारी इंश्योरर को सभी ज़रूरी दस्तावेज़ और एप्लीकेशन उपलब्ध कराने की होती है. पॉलिसी के साथ अटैच होने के लिए बीमा कंपनी को सही और निष्पक्ष मेडिकल टेस्ट रिपोर्ट प्रदान करने की ज़िम्मेदारी भी उस व्यक्ति की होती है.

बीमा पॉलिसी एप्लीकेशन के सभी कॉलम में सटीक और सबसे हाल की व्यक्तिगत जानकारी होनी चाहिए. प्रीमियम भुगतान का तरीका और प्रीमियम की राशि स्पष्ट रूप से भरी जानी चाहिए.



अगर पॉलिसी गारंटीड¹ रिटर्न प्लान है, तो पॉलिसीधारक का कर्तव्य है कि वह यह सुनिश्चित कर ले कि उन्होंने नियम और शर्तों को अच्छे से पढ़ लिया हो और वे इसके लिए पात्र हों.
 

 

• पॉलिसी खरीदने के बाद पॉलिसीधारक के कर्तव्य

 

पॉलिसीहोल्डर को इंश्योर्ड व्यक्ति से संपर्क करना होगा और अपनी बीमा पॉलिसियों की अप्रूवल स्थिति के बारे में अपडेट रहना होगा. पॉलिसी अप्रूव हो जाने के बाद, किसी व्यक्ति को यह सुनिश्चित करने के लिए पॉलिसी बॉन्ड चेक करना होगा कि कहीं कोई गड़बड़ी न हो. संदेह होने पर, उन्हें और स्पष्टीकरण के लिए तुरंत इंश्योरर से संपर्क करना चाहिए. 
 

• पॉलिसी की अवधि के दौरान इंश्योर्ड व्यक्ति के कर्त्वय
  

पॉलिसीधारक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कंपनी को प्रीमियम का समय पर भुगतान किया जाए. पॉलिसी को लेप्स होने से बचाने के लिए प्रीमियम का समय पर भुगतान करना होगा.



• नॉमिनेशन
  

पॉलिसी खरीदते समय, पॉलिसीधारक को नॉमिनी की सही जानकारी दर्ज करनी होगी. पॉलिसीहोल्डर के पास प्लान की अवधि के दौरान नॉमिनी को बदलने की सुविधा होती है. हालांकि, उन्हें सभी उचित नियमों और विनियमों का पालन करना चाहिए.



• पॉलिसी खो जाने की स्थिति में
  

अगर पॉलिसीहोल्डर पॉलिसी खो देता है, तो वे आसानी से नई पॉलिसी ले सकते हैं. हालांकि, पॉलिसीहोल्डर को इंश्योरेंस कंपनी को खोने के बारे में सूचित करना चाहिए और ओरिजिनल कॉपी लेने की प्रक्रिया शुरू करनी होगी



• क्लेम के दौरान इंश्योर्ड व्यक्ति के कर्तव्य
  

मंथली इनकम पॉलिसी या किसी अन्य पॉलिसी के क्लेम के दौरान, पॉलिसीहोल्डर को इंश्योरर की ज़रूरतों का पालन करना चाहिए और कंपनी को सभी ज़रूरी दस्तावेज़ देने होंगे. कंपनी के किसी थर्ड पार्टी के ख़िलाफ़ अभियोजन के किसी भी मामले में इंश्योर्ड व्यक्ति की मदद करने की ज़िम्मेदारी भी पॉलिसीहोल्डर की होती है.
 

निष्कर्ष

लाइफ़ इंश्योरेंस एक कॉन्ट्रैक्ट है, जिसे अत्यंत अच्छे विश्वास के सिद्धांत द्वारा कंट्रोल किया जाता है. जब कोई इंश्योरर की ज़रूरतों का अनुपालन करता है, तो क्लेम और मंथली इनकम की राशि प्राप्त करना आसान हो जाएगा. होल्डर के अधिकारों और कर्तव्यों की जानकारी से उन्हें पॉलिसी को नेविगेट करने और यह सुनिश्चित करने में बहुत मदद मिलेगी कि सभी शर्तें पूरी की जा रही हैं.

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