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हमारे क्लेम का आश्वासन
हमारी क्लेम प्रक्रिया एक समान, पारदर्शी और सुविधाजनक है. हमारे प्रशिक्षित पेशेवर यहां पूरी प्रक्रिया में आपकी मदद करने के लिए हैं.
क्लेम स्टेटस कैसे चेक करें?
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इंडिविजुअल डेथ क्लेम सेटलमेंट 2022-2023 में डिस्बर्स किए गए
याद रखने वाली बातें
- कृपया निम्नलिखित दस्तावेज़ों की कॉपी जमा करें, जो जारीकर्ता अथॉरिटी द्वारा सर्टिफाइड/अटेस्टेड हैं. (ब्रांच के एम्प्लॉई द्वारा ओरिजिनल सीन वेरिफाइड (ओएसवी) को भी स्वीकार किया जाएगा)
- पुलिस से जुड़े सभी कागजात - पंचनामा, पूछताछ, एफआईआर और अंतिम जांच रिपोर्ट
- मेडिकल रिकॉर्ड (एडमिशन नोट्स, डिस्चार्ज / डेथ समरी, इंडोर केस पेपर, टेस्ट रिपोर्ट आदि)
- कृपया निम्नलिखित दस्तावेज़ों की कॉपी जमा करें, जो जारीकर्ता अथॉरिटी द्वारा सर्टिफाइड/अटेस्टेड हैं. (ब्रांच के एम्प्लॉई द्वारा ओरिजिनल सीन वेरिफाइड (ओएसवी) को भी स्वीकार किया जाएगा)
- क्लेमेंट के सेल्फ अटेस्ट करके सबमिट किए जाने वाले अन्य दस्तावेज़ों की कॉपी
- यदि क्लेम के लिए कुछ और जानकरी चाहिये, तो टीएएलआईसी इसके लिए कॉल करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.
- क्लेम की सूचना देने और क्लेम की ज़रूरतों को सबमिट करने का मतलब कंपनी की ओर से क्लेम की देयता को स्वीकार करना नहीं है.
- कोई भी एजेंट कंपनी की ओर से किसी भी देनदारियों को स्वीकार करने के लिए ऑथराइज़्ड नहीं है, न ही दस्तावेज़ों की इस लिस्ट को बदलने के लिए और ना ही कंपनी से मांगे गए किसी भी क्लेम की आवश्यकता को बदलने के लिए.
क्लेम के लिए & दस्तावेज के लिस्ट के प्रकार
परिवार ही सब कुछ है. आपके मुश्किल पलों में जब आप किसी प्रियजन को खो देने से दुखी होते हैं, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम डेथ क्लेम की प्रक्रिया को यथासंभव सरल और सहज बनाएं.
अनिवार्य दस्तावेज
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क्लेमेंट का बयान दूसरी भाषा में डेथ क्लेमेंट का बयान डाउनलोड करें
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फोटो पहचान प्रूफ
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करंट एड्रेस प्रूफ
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कैंसिल किया गया चेक
(सुनिश्चित करें कि कैंसिल किए गए चेक पर बैंक पासबुक/बैंक स्टेटमेंट की कॉपी के साथ नाम और अकाउंट नंबर प्रिंट किया गया हो)
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मृत्यु प्रमाणपत्र
(स्थानीय सरकारी निकाय जैसे नगर निगम/ उपयुक्त प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया है)
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ओरिजिनल पॉलिसी दस्तावेज
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क्लेम से होने वाली इनकम के लिए कानूनी टाइटल का प्रूफ
(नॉमिनेशन न होने की स्थिति में कानूनी उत्तराधिकार पत्र)
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मौत का कारण — संबंधित दस्तावेज़
(कृपया मौत के तरीके के आधार पर ज़रूरी दस्तावेज़ देखें)
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एनआरआई ग्राहकों के लिए
- एफएटीसीएसीआरएस सेल्फ-सर्टिफिकेशन फॉर्म - इंडिविजुअल
- एफएटीसीएसीआरएस सेल्फ-सर्टिफिकेशन फॉर्म - नॉन-इंडिविजुअल
- नोट: हम अन्य दस्तावेजों के लिए पूछ सकते हैं, जो मामला दर मामला के आधार पर आवश्यक हैं
मौत के तरीके के आधार पर अतिरिक्त अनिवार्य दस्तावेज़
मेडिकल/मृत्यु का कारण
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उपस्थित फिजिशियन की स्टेटमेंट
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मेडिकल रिकॉर्ड (एडमिशन नोट्स, डिस्चार्ज / डेथ समरी, इनडोर केस पेपर, टेस्ट रिपोर्ट आदि). लागू हो तो)
आकस्मिक या अप्राकृतिक मौत के लिए
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उपस्थित फिजिशियन की स्टेटमेंट
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प्रथम सूचना रिपोर्ट (एफआईआर) या पंचनामा/पुलिस शिकायत की प्रति
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पोस्टमॉर्टम रिपोर्ट (ऑटोप्सी रिपोर्ट) की कॉपी & विस्सेरा रिपोर्ट , यदि किया जाता है
-
अंतिम पुलिस जांच रिपोर्ट (एफपीआईआर) या चार्जशीट की कॉपी
अनिवार्य दस्तावेज
-
सलीम फ़ॉर्म इस फ़ॉर्म को किसी दूसरी भाषा में डाउनलोड करें
- हॉस्पिटल में भर्ती होने के लिए:
- गंभीर बीमारी के लिए:
(पार्ट I: क्लेमेंट का बयान)
(पार्ट II: फिजिशियन का बयान)
((पार्ट I: क्लेमेंट का बयान)
(पार्ट II: फिजिशियन का बयान)
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प्रसव के लिए अस्पताल के बिलों की कॉपी & क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लीनिकल रिपोर्ट की कॉपी
हॉस्पिटल के इंडोर केस पेपर्स की अटेस्टेड असली कॉपी
वर्तमान और पिछले हॉस्पिटलाइजेशन के डिस्चार्ज की समरी
फोटो इंश्योर्ड व्यक्ति की पहचान, उम्र और एड्रेस के प्रूफ के साथ (स्वीकार्य आईडी की लिस्ट और क्लेमेंट का एड्रेस प्रूफ)
क्लेमेंट की बैंक स्टेटमेंट — कैंसिल किया गया चेक (प्रिंट किए गए नाम और अकाउंट नंबर के साथ)/बैंक पासबुक और एनईएफटी फॉर्म
मेडिकल टेस्ट सर्टिफिकेट (पहला परामर्श नोट)
क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लिनिकल रिपोर्ट
लेबोरटरी टेस्ट रिपोर्ट
एक्स-रे/सीटी स्कैन/ एमआरआई रिपोर्ट &प्लेट्स
अल्ट्रासोनोग्राफ़ी रिपोर्ट
हिस्टोपैथोलॉजी रिपोर्ट
क्लीनिकल/हॉस्पिटल रिपोर्ट
एंजियोग्राफ़ी रिपोर्ट &प्लेट्स
निदान का प्रमाणपत्र
अस्पताल में भर्ती होने की स्थिति के संबंध में सभी फ़ॉलो-अप परामर्श नोट
यदि अस्पताल में भर्ती होना आकस्मिक कारणों से होता है (उपरोक्त के अलावा सब्मिट करें)
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सभी पुलिस रिपोर्ट / फर्स्ट इन्फॉर्मेशन रिपोर्ट &अंतिम जांच रिपोर्ट
दुर्घटना का प्रमाण - पंचनामा / जांच रिपोर्ट
न्यूजपेपर कटिंग / दुर्घटना की तस्वीरें, यदि उपलब्ध हो.
अनिवार्य दस्तावेज
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क्लेम फॉर्म इस फॉर्म को अलग-अलग भाषा में डाउनलोड करें
विकलांगता के लिए:
- अंग -भांग के लिएः
(भाग I: विच्छेद के लिए आवेदन पत्र (जीवन आश्वासन का बयान).
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अस्पताल के इनडोर केस पेपर्स की अटेस्टेड असली कॉपी
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वर्तमान और पिछले अस्पतालों के डिस्चार्ज समरी
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उम्र और एड्रेस प्रूफ के साथ लाइफ़ एश्योर्ड की फ़ोटो पहचान (स्वीकार्य आईडी की सूची और क्लेमेंट का एड्रेस प्रूफ)
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दावेदार (क्लेमेंट) की बैंक स्टेटमेंट — कैंसिल किया गया चेक (प्रिंट किए गए नाम और अकाउंट नंबर के साथ)/बैंक पासबुक और एनईएफटी फॉर्म
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सभी संबंधित मेडिकल रिपोर्ट
लैब टेस्ट रिपोर्ट
एक्स-रे / सीटी स्कैन / एमआरआई रिपोर्ट &प्लेटें
अल्ट्रासोनोग्राफी रिपोर्ट
क्लिनिकल / अस्पताल रिपोर्ट
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अटेंडिंग फिजिशियन द्वारा विकलांगता प्रमाणपत्र/विकलांगों के लिए संस्थान
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लागू होने पर पुनर्वास प्रमाण पत्र (रीहाबिलिटेशन सर्टिफिकेट)
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नियोक्ता की लिखित कन्फर्मेशन/ कथन - विकलांगता क्लेम के लिए
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यदि उपलब्ध हो, तो चोट वाली जगह को दिखाते हुए क्लीनिकल तस्वीरें
आकस्मिक कारणों से अस्पताल में भर्ती होना (उपरोक्त के अलावा सब्मिट करें)
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सभी पुलिस रिपोर्ट / फर्स्ट इन्फॉर्मेशन रिपोर्ट &अंतिम जांच रिपोर्ट - यदि दुर्घटना है
(हॉस्पि कैश, आईए हेल्थ एंड हेल्थ फर्स्ट पॉलिसी केवल)
अनिवार्य दस्तावेज
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अस्पताल की लिस्ट
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प्री-ऑथोराइजेशन फॉर्म इस फॉर्म को अलग-अलग भाषा में डाउनलोड करें
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बीमित व्यक्ति की, उम्र औरएड्रेस प्रूफ के साथ फोटो पहचान
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हेल्थ कार्ड
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वर्तमान और पिछले अस्पतालों के डिस्चार्ज समरी
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कॉन्फ़िनमेंट (प्रसव) के लिए अस्पताल के बिल
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क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लिनिकल रिपोर्ट
लैब टेस्ट रिपोर्ट
एक्स-रे/सीटी स्कैन/एमआरआई रिपोर्ट &प्लेट्स
अल्ट्रासोनोग्राफ़ी रिपोर्ट
हिस्टोपैथोलॉजी रिपोर्ट
क्लीनिकल/हॉस्पिटल रिपोर्ट
एंजियोग्राफ़ी रिपोर्ट & प्लेट्स
निदान का प्रमाणपत्र
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हम उन सभी परिवारों के प्रति हार्दिक संवेदना व्यक्त करते हैं, जिन्होंने प्राकृतिक आपदाओं और हाल ही में देश के विभिन्न हिस्सों में आई बाढ़ के कारण असुविधाओं का सामना किया है और अपने परिवार के सदस्यों को खो दिया है.
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इस दुख की घड़ी और मुश्किल समय में, टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस आपके साथ खड़ा है, और क्लेम सेटलमेंट प्रक्रिया को आसान बना दिया है
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क्लेम सबमिट करने के लिए, बस तीन आवश्यकताएँ हैं:
वैलिड रिकॉर्ड/सबूत, जिसमें बाढ़, चक्रवात या अन्य प्राकृतिक आपदाओं के कारण इंश्योर्ड व्यक्ति की मृत्यु होती है
नॉमिनी के बैंक डिटेल के साथ क्लेमेंट का स्टेटमेंट (नॉमिनी द्वारा भरा जाना है).
फोटो आईडी, नॉमिनी का एड्रेस प्रूफ और बीमित व्यक्ति के साथ नॉमिनी का संबंध प्रमाण
अगर आपको इस घटना से प्रभावित हमारे किसी भी मौजूदा पॉलिसीहोल्डर के बारे में कोई जानकारी मिलती है, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें
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हमें claimssupport@tataaia.com
पर लिखें हमें 1860-266-9966 (भारत के अंदर) +91-80-67603700 पर कॉल करें (एनआरआई ग्राहकों के लिए)
क्लेम के बारे में किसी भी पूछताछ के लिए या क्लेम फाइल करने के लिए
नज़दीकी टाटा एआईए लाइफ़ इंश्योरेंस ब्रांच में जाएँ
ब्रांच के पते के लिए यहां क्लिक करें
अक्सर पूछे
जाने वाले सवाल
आप हमसे संपर्क करने और क्लेम फाइल करने के लिए निम्नलिखित में से कोई भी चैनल चुन सकते हैं.
- हमें claims@tataaia.com
- पर ईमेल करें हमारे हेल्पलाइन नंबर 1860-266-9966 पर कॉल करें
- क्लेम डिपार्टमेंट
टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड
बी- विंग, 9वीं मंजिल,
आई-थिंक टेक्नो कैंपस,
टीसीएस के पीछे, पोखरण रोड नंबर 2,
ईस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे के करीब, ठाणे - (वेस्ट) 400 607.
आईआरडीए रेजिस्ट्रशन नंबर 110
डेथ क्लेम के तहत, जो बेनिफिट दिए जा सकते हैं, उनमें बेसिक सम एश्योर्ड + राइडर (अगर लागू हो) + पॉलिसी में अन्य अतिरिक्त सुविधाएं (उदाहरण के लिए - रिवर्सनरी बोनस / गारंटीड एडिशन (यदि लागू हो).
लाइफ इंश्योरेंस क्लेम का भुगतान कैसे किया जाता है?
क्लेम का भुगतान करने के दो तरीके हैंः
एनईएफटी (नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर)
चेक
आप कैशलेस प्रोसेस या नॉन-कैशलेस तरीके से क्लेम कर सकते हैं. कैशलेस सुविधा के लिए, अस्पताल को विधिवत भरा हुआ और साइन किया हुआ प्री-ऑथराइजेशन फ़ॉर्म फ़ैक्स करना होगा, साथ ही फ़ोटो आईडी प्रूफ और कैशलेस कार्ड को टीपीए में फ़ैक्स करना होगा. इसके बाद, पॉलिसी के प्रावधानों के अनुसार, टीपीए अस्पताल को कैशलेस राशि देने की मंज़ूरी देगा. & विधिवत भरा हुआ साइन किया हुआ & प्री ऑथराइज़ेशन फ़ॉर्म और फ़ोटो आईडी प्रूफ कैशलेस कार्ड को हॉस्पिटल से टीपीए में फैक्स करना होगा. पॉलिसी के प्रावधानों के आधार पर कैशलेस राशि टीपीए द्वारा अस्पताल को मंजूर की जाएगी.
स्वास्थ्य या लिविंग क्लेम की स्टैंडर्ड प्रोसेसिंग के लिए, अगर मरीज बीमारी से पीड़ित हो या सर्जरी करवाता है, स्वास्थ्य/लिविंग क्लेम की सामान्य प्रोसेसिंग के लिए, एक बार जब मरीज किसी बीमारी से पीड़ित हो जाता है/सर्जरी करवाता है/ अस्पताल में भर्ती हो जाता है और उसका इलाज चल रहा है, तो अस्पताल में भर्ती होने की पूरी जानकारी के साथ कंपनी से क्लेम किया जा सकता है. छुट्टी मिलने पर, संबंधित मेडिकल पेपर, जैसे डिस्चार्ज समरी, डायग्नोस्टिक टेस्ट रिपोर्ट का पूरा सेट और इलाज के पेपर कंपनी को सबमिट करने होंगे. एक बार मरीज को छुट्टी मिलने के बाद, सभी मेडिकल पेपर, जिसमें डिस्चार्ज समरी, सभी डायग्नोस्टिक टेस्ट रिपोर्ट और इलाज के पेपर शामिल हैं, कंपनी को सबमिट करने होंगे. बताई गई ज़रूरतों की लिस्ट क्लेम के प्रकार के अनुसार है.
पॉलिसी की शर्तों के मुताबिक कैशलेस क्लेम दिए जाएंगे. कस्टमर को स्वीकृत कैशलेस क्लेम राशि और बिल की शेष राशि के बीच के अंतर का भुगतान करना होगा.
क्लेम डिस्प्यूट की स्थिति में दावेदार (क्लेमेंट) कंपनी के कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट से संपर्क कर सकता है. अगर कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिलता है, तो पॉलिसीहोल्डर/क्लेमेंट अपने क्षेत्र से संबंधित लोकपाल कार्यालय (ओम्बड्समैन ऑफिस) को लिख सकते हैं.
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सोम - शनि | सुबह 10 बजे - शाम 7 बजे IST
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आपकी जानकारी सफलता पूर्वक सबमिट कर दी गई हैं.
टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस का प्रतिनिधि जल्द ही आपसे संपर्क करेगा.
