PMCM का मतलब पर्सनल मेडिकल केस मैनेजमेंट है, जो सेवा के तहत आने वाली बीमारियों की सूची के लिए आपकी मेडिकल यात्रा के दौरान विशेषज्ञ की सलाह, सहायता और सहायता प्रदान करता है.

इसमें शामिल हैंः

• चल रहे व्यक्तिगत समर्थन • पुनः मूल्यांकन

• परीक्षण के लिए रेफरल • चल रहे परामर्श

• PMCM हमारे ग्राहकों को गंभीर चिकित्सा स्थितियों के साथ मानसिक शांति प्रदान करता है और यह सुनिश्चित करता है कि वे स्वास्थ्य देखभाल के सर्वोत्तम संभव परिणाम तक पहुँचें.
• PMCM उनकी ज़रूरत के समय में सही निदान और सही इलाज की दिशा में काम करने में मदद करती है, ताकि उन्हें बेहतरीन गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवा मिल सके. मेडिक्स ग्राहक के लिए अलग-अलग विशेषज्ञों से राय इकट्ठा करेगा, समन्वय करेगा और सबसे कारगर, उपयुक्त और समग्र उपचार योजना सुझाएगा — ग्राहक के स्थानीय इलाज करने वाले डॉक्टरों के साथ मिलकर काम करना.
• जो ग्राहक केस प्रबंधन में हैं, उन्हें सेवा की शुरुआत से लेकर अधिकतम 3 महीनों के लिए समर्पित सहायता का ऐक्सेस मिलेगा; किसी भी अपवाद को टाटा एआईए लाइफ़ इंश्योरेंस द्वारा मंज़ूरी दी जाएगी. हमारे ग्राहक सहायता और चिकित्सा सलाह के लिए भारत में आम सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक मेडिक्स कॉल सेंटर पर कॉल कर सकते हैं.
• एक व्यक्तिगत और समर्पित केस डॉक्टर इलाज योजना की देखरेख करेगा, जबकि एक केस नर्स परिवार को इलाज के अपॉइंटमेंट को कोर्डिनेट करने, उनकी प्रगति पर नज़र रखने और किसी भी मेडिकल प्रश्न का उत्तर देने में मदद करेगी, जिससे ग्राहकों और उनके परिवारों पर तनाव और दबाव कम होगा.
• केस मैनेजमेंट टीम हमारे ग्राहकों को उनकी स्थिति समझने में भी मदद करेगी और उनकी स्थिति के लिए उपलब्ध उपचारों के बारे में व्यापक, नवीनतम और विश्वसनीय जानकारी प्रदान करेगी.
• इस अनोखी विशेषता को चुनने से, ग्राहक चिकित्सा के संबंधित क्षेत्र में शीर्ष वैश्विक विशेषज्ञों से बात करके और देखभाल की गुणवत्ता की निगरानी करके, चिकित्सा संबंधी शोध और राय देकर निर्णय लेने की प्रक्रिया में सहायता प्रदान करते हैं और उनकी मदद करते हैं. यह सब, यह सुनिश्चित करने के लिए कि टाटा एआईए लाइफ़ इंश्योरेंस के ग्राहकों को सबसे अच्छी मेडिकल सेवा मिले और संभव परिणाम मिले.

PMCM सेवा के तहत आने वाली चिकित्सा स्थितियां इस प्रकार हैं.
   

i. कैंसर या संदिग्ध कैंसर

ii. हृदय रोग (हृदय रोग) जिसमें निम्नलिखित रोग समूह शामिल हैं:

• इस्केमिक हृदय रोग. 
• वाल्वुलर रोग (एओर्टिक स्टेनोसिस, एओर्टिक इंसफिशिएंसी, माइट्रल स्टेनोसिस, माइट्रल इंसफिशिएंसी, माइट्रल वॉल्व प्रोलैप्स). 
• हार्ट फ़ेलियर (कंजेस्टिव हार्ट फ़ेलियर, डायस्टोलिक हार्ट फ़ेलियर, राइट हार्ट फ़ेलियर)  
• एरिथमिया (एट्रियल फ़ाइब्रिलेशन, एट्रियल फ़्लटर, वेंट्रिकुलर टैचीकार्डिया, आदि)  
• जन्मजात विसंगतियाँ (वीएसडी, पीएफओ). 
• हाइपरट्रॉफिक कार्डियोमायोपैथी. 
• राइट वेंट्रिकुलर डिस्प्लासिया. 
• हार्ट मैलिग्नेंसी (मायक्सोमा, आदि). 
  
  

iii. क्रोनिक लीवर डिजीज.

iv. किडनी

v. क्रोनिक गैस्ट्रोएंटेरोलॉजिकलवी

vi. कार्डियोवैस्कुलर, न्यूरोलॉजिकल.

vii. ऑन-गोइंग - आर्थोपेडिक;

viii. हेमेटोलॉजिकल; 

ix. रुमेटोलॉजिकल;  

x. मेटाबोलिक;  

xi. एंडोक्राइन;  

xii.  कान और नाक और गला (ईएनटी)

• · PMCM सेवा के लिए नामांकन के लिए एसएमएस /ईमेल/व्हाट्सएप पर प्राप्त नामांकन लिंक पर क्लिक करें.
• · सेवा का इस्तेमाल शुरू करने के लिए +91 2250323004 पर कॉल करें या tata-aia-cs@medix-india.com पर ईमेल करें.
• शुरुआती संपर्क के बाद, मेडिक्स (सेवा प्रदाता) का प्रतिनिधि आपको सेवा के बारे में पूरी जानकारी देगा.

• व्यक्तिगत मेडिकल केस प्रबंधन सेवा हमारे योग्य ग्राहकों को मुफ्त में दी जाती है, जो सेवा का विकल्प चुनना चाहते हैं.
• यह संभव है कि सटीक निदान के लिए अतिरिक्त परीक्षणों की आवश्यकता हो. ग्राहक के इलाज करने वाले डॉक्टर को इन परीक्षणों के लिए ग्राहक को रेफ़र करना होगा और इससे जुड़े किसी भी खर्च के लिए ग्राहक की ज़िम्मेदारी होगी.
• यह ग्राहक पर निर्भर करता है कि वह किसी भी इलाज का खर्च वहन करे.