अनचाही बातचीत

धोखाधड़ी वाली कॉल करने वाले टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस, या इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (आईआरडीएआई) के प्रतिनिधि के रूप में पेश आ सकते हैं और आपकी इंश्योरेंस पॉलिसियों के संबंध में गलत जानकारी दे सकते हैं. ये धोखाधड़ी कॉलर फंड की परफॉर्मेंस, संभावित बोनस और दूसरी जानकारी के बारे में गलत जानकारी देते हैं. ये पॉलिसीहोल्डर को टाटा एआईए  लाइफ इंश्योरेंस के साथ अपनी इंश्योरेंस पॉलिसियों को बंद करने और बेहतर रिटर्न  और लाभों की गलत गारंटी देकर टाटा एआईए  लाइफ इंश्योरेंस या  अन्य इंश्योरेंस प्रोवाइडर की अलग-अलग पॉलिसियों के लिए रजिस्टर करने के लिए कहते हैं.

यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस ने अपने ग्राहकों को अपनी इंश्योरेंस पॉलिसियों को बंद करने के लिए कभी प्रोत्साहित नहीं किया है और न ही कभी ऐसा करेंगे.

फर्जी फ़ोन कॉल और फर्जीवाड़ा/फ़र्ज़ी ऑफ़र से सावधान रहें

• पॉलिसी से जुड़ी जानकारी शेयर न करें

• फ़िशिंग से सावधान रहें

• फर्जी कॉल्स से सावधान रहें

• अपनी पॉलिसी सरेंडर न करें

निम्नलिखित उपाय करके अपनी सुरक्षा करें:

• उन क्लेम्स का जवाब न दें, जो आपको अनुचित लाभ देने का वादा करते हैं, भले ही कॉल करने वाला टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कंपनी या आईआरडीएआई से हो.

• आपकी इंश्योरेंस पॉलिसी और हमारे द्वारा दिए गए अन्य प्रॉडक्ट्स के बारे में किसी भी जानकारी के लिए, आप अपने ऑनलाइन पॉलिसी अकाउंट में लॉग इन कर सकते हैं या हमारे हेल्पलाइन नंबर 1860-266-9966पर कॉल कर सकते हैं या customercare@tataaia.com

• पर हमें लिख सकते हैं, चेक से भुगतान किए गए प्रीमियम “टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस - पॉलिसी नंबर” के पक्ष में होना चाहिए और हमारी ब्रांचों या ऑथराइज़्ड सेंटर्स में ही डिपॉजिट किया जाना चाहिए.

• अगर आपको किसी भी संदिग्ध गतिविधि का सामना करना पड़े, तो ध्यान रखें और किसी भी सर्विसिंग टच पॉइंट पर लिखित रिपोर्ट दर्ज करें. प्रत्येक गतिविधि की छानबीन की जाएगी और उचित सुरक्षा उपाय किए जाएंगे.

• नई पॉलिसी प्लान खरीदने या किसी मौजूदा को सरेंडर करने से पहले, एजेंट होने का दावा करने वाले कॉलर की क्रेडेंशियल्स को वेरीफाई करना याद रखें, जिसमें आईआरडीएआई द्वारा जारी किए गए लाइसेंस और टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस द्वारा जारी पहचान पत्र जैसी जानकारी शामिल है.