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आसानी
से क्लेम

सभी क्लेम सेटलमेंट हमारे लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है. जब आप हमारे पास क्लेम रजिस्टर करते हैं, तो हम जानते हैं कि आपके और आपके परिवार के लिए इसका क्या मतलब है. हमारी प्रशिक्षित टीम आपके क्लेम की जांच करती है, और आपको अपने क्लेम को आसानी से सेटल करने के लिए मार्गदर्शन करती है.


 

  • मिचौंग चक्रवात पीड़ितों के लिए आसान क्लेम प्रोसेस।

    हम कठिन समय से उबरने में आपकी मदद करने के लिए यहां हैं। मिचौंग चक्रवात के पीड़ित परिवारों को राहत देने के लिए तीव्र और आसान क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस मौजूद है।

    ज़्यादा जानें


 

  • मिचौंग चक्रवात पीड़ितों के लिए आसान क्लेम प्रोसेस।

    हम कठिन समय से उबरने में आपकी मदद करने के लिए यहां हैं। मिचौंग चक्रवात के पीड़ित परिवारों को राहत देने के लिए तीव्र और आसान क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस मौजूद है।

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क्लेम ऑनलाइन
रजिस्टर कैसे करें

स्टेप 01

क्लेम रजिस्टर करें और दस्तावेज़ अपलोड करें

स्टेप 02

दस्तावेज़ की पुष्टि की जाती हैं और क्लेम प्रोसेस होता है

स्टेप 03

क्लेम की राशि दी जाती है

क्लेम फाइल करने के अन्य विकल्प

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क्लेम डिपार्टमेंट :

9वीं मंजिल, बी विंग,

आई-थिंक टेक्नो कैंपस (लोढा)

टीसीएस के पीछे, पोखरण रोड नं.2,

ठाणे (वेस्ट ), मुंबई - 400 607

अपने क्लेम को ट्रैक करें

आपका क्लेम हमारी प्राथमिकता है

99.01%

वित्तीय वर्ष 2022-23 में इंडिविजुअल डेथ क्लेम सेटलमेंट रेश्यो*


क्लेम और दस्तावेज सूची के प्रकार


कैशलेस और प्रतिपूर्ति दावा (रीइंबरसमेंट क्लेम)

(हॉस्पि कैश, आईए हेल्थ एंड हेल्थ फर्स्ट पॉलिसीज केवल)

अनिवार्य दस्तावेज

  • अस्पताल की सूची

  • रक्षा टीपीए - अस्पताल सूची

  • प्री-ऑथोराइजेशन फॉर्म इस फॉर्म को एक अलग भाषा में डाउनलोड करें

  • बीमित व्यक्ति की , उम्र और पते के सबूत के साथ फोटो पहचान

  • हेल्थ कार्ड

  • वर्तमान और पिछले अस्पतालों के डिस्चार्ज समरी

  • कॉन्फ़िनमेंट के लिए अस्पताल के बिल

  • क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लिनिकल रिपोर्ट

    • लैब टेस्ट रिपोर्ट

    • एक्स-रे/सीटी स्कैन/एमआरआई रिपोर्ट &प्लेट्स

    • अल्ट्रासोनोग्राफ़ी रिपोर्ट

    • हिस्टोपैथोलॉजी रिपोर्ट

    • क्लीनिकल/हॉस्पिटल रिपोर्

    • एंजियोग्राफ़ी रिपोर्ट और प्लेट्स

    • निदान का प्रमाणपत्र

डेथ क्लेम

अपने प्रियजनों के लिए डेथ क्लेम फाइल करना शायद आपके लिए सबसे मुश्किल काम है. हम इस कठिन समय में आपके साथ खड़े हैं और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारी सभी प्रक्रियाएं सरल और आसान हों

अनिवार्य दस्तावेज

मौत के तरीके के आधार पर अतिरिक्त अनिवार्य दस्तावेज़

मेडिकल/मृत्यु का कारण

  • उपस्थित फिजिशियन की स्टेटमेंट

  • मेडिकल रिकॉर्ड (प्रवेश नोट्स, डिस्चार्ज / मृत्यु सारांश, इनडोर केस पेपर, टेस्ट रिपोर्ट आदि). लागू हो तो)

आकस्मिक या अप्राकृतिक मौत के लिए

  • उपस्थित फिजिशियन की स्टेटमेंट

  • प्रथम सूचना रिपोर्ट (एफआईआर) या पंचनामा/पुलिस शिकायत की प्रति

  • पोस्टमॉर्टम रिपोर्ट (ऑटोप्सी रिपोर्ट) की कॉपी & विस्सेरा रिपोर्ट , यदि किया जाता है

  • अंतिम पुलिस जांच रिपोर्ट (एफपीआईआर) या चार्जशीट की कॉपी

अस्पताल में भर्ती और डिस्मेम्बरमेंट क्लेम

अनिवार्य दस्तावेज

  • कॉनफाइन्मेंट के लिए अस्पताल के बिलों की कॉपी& क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लीनिकल रिपोर्ट की कॉपी

    • हॉस्पिटल के इंडोर केस पेपर्स की सत्यापित ट्रू कॉपी

    • वर्तमान और पिछले हॉस्पिटलाइज़ों की डिस्चार्ज समरी

    • उम्र और पते के प्रमाण के साथ लाइफ़ एश्योर्ड की फ़ोटो पहचान (स्वीकार्य आईडी की सूची और क्लेमेंट के पते के सबूत)

    • दावेदार का बैंक विवरण — कैंसिल किया गया चेक (प्रिंट किए गए नाम और खाता नंबर के साथ)/बैंक पासबुक और एनईएफटी फॉर्म

    • मेडिकल जांच प्रमाणपत्र (पहला परामर्श नोट)

    • क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लिनिकल रिपोर्ट

      • लैब टेस्ट रिपोर्ट

      • एक्स-रे/सीटी स्कैन/एमआरआई रिपोर्ट और प्लेट्स

      • अल्ट्रासोनोग्राफ़ी रिपोर्ट

      • हिस्टोपैथोलॉजी रिपोर्ट

      • क्लीनिकल/हॉस्पिटल रिपोर्ट

      • एंजियोग्राफ़ी रिपोर्ट और प्लेट्स

      • निदान का प्रमाणपत्र

    • अस्पताल में भर्ती स्थिति के संबंध में सभी फ़ॉलो-अप परामर्श नोट

यदि अस्पताल में भर्ती होना आकस्मिक कारणों से होता है (उपरोक्त के अलावा जमा करें)

    • सभी पुलिस रिपोर्ट / प्रथम सूचना रिपोर्ट और अंतिम जांच रिपोर्ट

    • दुर्घटना का प्रमाण - पंचनामा / जांच रिपोर्ट

    • न्यूजपेपर कटिंग / दुर्घटना की तस्वीरें, यदि उपलब्ध हो.

गंभीर बीमारी और विकलांगता का क्लेम

अनिवार्य दस्तावेज

  • क्लेम फॉर्म इस फॉर्म को अलग-अलग भाषा में डाउनलोड करें

    • विकलांगता के लिए:

    (भाग 1 : दावेदार का बयान)

                 (भाग II:चिकित्सक का बयान)            

    • डिसमेम्बरमेन्ट के लिए:

      (भाग I: डिसमेम्बरमेन्ट के लिए आवेदन पत्र )जीवन आश्वासन का विवरण))

    (भाग II: डिसमेम्बरमेंट क्लेम फॉर्म (चिकित्सक की रिपोर्ट पर ध्यान देना))

  • अस्पताल के इनडोर केस पेपर्स की अटेस्टेड ट्रू कॉपी

  • वर्तमान और पिछले अस्पतालों के डिस्चार्ज समरी

  • आयु और पते के सबूत के साथ बीमित व्यक्ति की फोटो पहचान (स्वीकार्य आईडी की सूची और दावेदार के पते के सबूत)

  • दावेदार का बैंक विवरण — कैंसिल किया गया चेक (प्रिंट किए गए नाम और खाता नंबर के साथ)/बैंक पासबुक और एनईएफटी फॉर्म

  • सभी संबंधित मेडिकल जाँच रिपोर्ट

    • लैब टेस्ट रिपोर्ट
    • एक्स-रे/सीटी स्कैन/एमआरआई रिपोर्ट &प्लेट्स
    • अल्ट्रासोनोग्राफ़ी रिपोर्ट
    • क्लीनिकल/हॉस्पिटल रिपोर्ट
  • अटेंडिंग फिजिशियन द्वारा विकलांगता प्रमाणपत्र/विकलांगों के लिए संस्थान

  • लागू होने पर पुनर्वास प्रमाण पत्र (रीहाबिलिटेशन सर्टिफिकेट)

  • नियोक्ता की लिखित कन्फर्मेशन/ कथन - विकलांगता क्लेम के लिए

  • यदि उपलब्ध हो, तो चोट वाली जगह को दिखाते हुए नैदानिक तस्वीरें

आकस्मिक कारणों से अस्पताल में भर्ती होना (उपरोक्त के अलावा जमा करें)

  • सभी पुलिस रिपोर्ट / प्रथम सूचना रिपोर्ट &अंतिम जांच रिपोर्ट - यदि दुर्घटना के कारण

प्राकृतिक आपदा का क्लेम

  • हम उन सभी परिवारों के प्रति हार्दिक संवेदना व्यक्त करते हैं, जिन्होंने प्राकृतिक आपदाओं और हाल ही में देश के विभिन्न हिस्सों में आई बाढ़ के कारण असुविधाओं का सामना किया है और अपने परिवार के सदस्यों को खो दिया है.

  • इस दुख की घड़ी और मुश्किल समय में, टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस आपके साथ खड़ा है, और क्लेम सेटलमेंट निपटान प्रक्रिया को आसान बना दिया है

  • क्लेम फाइल करने के लिए, केवल तीन आवश्यकताएं हैं:

    1. वैलिड रिकॉर्ड / सबूत जिसमें बाढ़, चक्रवात या अन्य प्राकृतिक आपदाओं के कारण बीमित सदस्य की मृत्यु हुई है
    2. नॉमिनी के बैंक विवरण के साथ क्लेमेंट का स्टेटमेंट (नॉमिनी द्वारा भरा जाना है).
    3. फोटो आईडी, नॉमिनी का एड्रेस प्रूफ और इंश्योर्ड व्यक्ति के साथ नॉमिनी का रिलेशनशिप प्रूफ

अगर आपको इस घटना से प्रभावित हमारे किसी भी मौजूदा पॉलिसीधारक के बारे में कोई जानकारी मिलती है, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें

  • हमें यहाँ लिखें claims@tataaia.com

    हमे कॉल करें 1860-266-9966 (भारत के भीतर)
    +91-80-67603700 (एनआरआई ग्राहकों के लिए)

    किसी भी क्लेम की पूछताछ के लिए या दावा दायर करने के लिए निकटतम टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस शाखा पर जाएं

    शाखा के पते के लिए

    यहां क्लिक करें

पेअर की मृत्यु

अनिवार्य दस्तावेज

  • क्लेमेंट का बयान दूसरी भाषा में डेथ क्लेमेंट स्टेटमेंट डाउनलोड करें

  • फोटो पहचान प्रमाण

  • करंट एड्रेस प्रूफ

  • कैंसिल चेक कॉपी

    (सुनिश्चित करें कि कैंसिल किए गए चेक पर बैंक पासबुक/बैंक स्टेटमेंट की कॉपी के साथ नाम और खाता नंबर प्रिंट किया गया हो)

  • मृत्यु प्रमाणपत्र

    (स्थानीय सरकारी निकाय जैसे नगर निगम/ उपयुक्त प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया है)

  • मूल पॉलिसी दस्तावेज

  • दावा से होने वाली आय के लिए कानूनी टाइटल का प्रमाण

    (नॉमिनेशन न होने की स्थिति में कानूनी उत्तराधिकार पत्र)

  • मौत का कारण — संबंधित दस्तावेज़

    (कृपया मौत के तरीके के आधार पर ज़रूरी दस्तावेज़ देखें)

  • एनआरआई ग्राहकों के लिए

    1. FATCACRS सेल्फ-सर्टिफिकेशन फ़ॉर्म — इंडिविजुअल

    2. FATCACRS सेल्फ-सर्टिफिकेशन फॉर्म— नॉन-इंडिविजुअल

    ध्यान दें: हम दूसरे दस्तावेज़ों के लिए पूछ सकते हैं, जो केस-दर-केस आधार पर ज़रूरी होते हैं.

मौत के तरीके के आधार पर अतिरिक्त अनिवार्य दस्तावेज़

मेडिकल/मृत्यु का कारण

  • उपस्थित फिजिशियन की स्टेटमेंट

  • मेडिकल रिकॉर्ड (प्रवेश नोट्स, डिस्चार्ज / मृत्यु सारांश, इनडोर केस पेपर, टेस्ट रिपोर्ट आदि). लागू हो तो)

आकस्मिक या अप्राकृतिक मौत के लिए

  • आकस्मिक या अप्राकृतिक मौत के लिए

  • प्रथम सूचना रिपोर्ट (एफआईआर) या पंचनामा/पुलिस शिकायत की प्रति

  • पोस्टमॉर्टम रिपोर्ट (ऑटोप्सी रिपोर्ट) की कॉपी & विस्सेरा रिपोर्ट , यदि किया जाता है

  • अंतिम पुलिस जांच रिपोर्ट (एफपीआईआर) या चार्जशीट की कॉपी

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस की क्लेम प्रक्रिया के बारे में और कैसे जान सकता/सकती हूं?

आप हमें सूचित करने के लिए निम्न में से किसी भी चैनल का उपयोग कर सकते हैं:

 

  • क्लिक करें (https)://www.tataaia.com/customer-service/claim-registration.html) अपने दस्तावेजों को अपलोड करने और अपने क्लेम को ऑनलाइन रजिस्टर करने के लिए
  • व्हाट्सएप करें : क्लेम टाइप करें और 7045669966 पर भेजें
  • आसान क्लेम : हमें कॉल करें और अपने दस्तावेजों को अपने घर से दें.
  • हमें ईमेल करें या किसी भी सहायता के लिए हमें कॉल करें: customer.care@tataaia.com | हेल्पलाइन नंबर - 1860-266-9966 \ एनआरआई नंबर: +91-80-67603700
  • टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस ब्रांच ऑफिस जाएं इस लिंक पर क्लिक करें : Https://www.tataaia.com/contact-us.html?contactUs-2 हमारी ब्रांच की लिस्ट जानने के लिए
  • नीचे दिए गए पते पर सीधे हमें लिखें:

टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड | क्लेम्स डिपार्टमेंट
बी- विंग, 9वीं मंजिल, आई-थिंक टेक्नो (लोढा) कैंपस,
टीसीएस के पीछे, पोखरण रोड नंबर 2,
ठाणे (वेस्ट) - 400 607.

क्या निपटान / क्लेम भुगतान ऑनलाइन किया जा सकता है?

क्लेम सूचना ऑनलाइन की जा सकती है जबकि क्लेम भुगतान एनईएफटी के माध्यम से किया जा सकता है

क्या जहाँ से पॉलिसी खरीदी गई थी, क्या उस ब्रांच के अलावा किसी दूसरी ब्रांच में क्लेम फाइल किया जा सकता है? / क्या किसी भी ब्रांच से क्लेम फाइल किया जा सकता है?

हां यह टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस की किसी भी ब्रांच से दर्ज किया जा सकता है


यहां क्लिक करें अपनी निकटतम टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस ब्रांच का पता लगाने के लिए

यदि नॉमिनी भारत से बाहर हो तो क्या होगा? क्लेम की प्रक्रिया कैसे होगी?

नॉमिनी के पास यह विकल्प होता है कि वह हस्ताक्षरित/स्वयं सत्यापित कॉपियां अपलोड करके या ईमेल के जरिए दस्तावेज़ सबमिट करके दावा ऑनलाइन सबमिट कर सकता है.

 

यहां क्लिक करें ऑनलाइन क्लेम रजिस्टर करने के लिए

 

वैकल्पिक रूप से, नॉमिनी भारत में अपने प्रतिनिधि को कूरियर द्वारा दस्तावेज भेज सकता है. प्रतिनिधि हमारी ब्रांच में जा सकता है और हमें क्लेम की जानकारी दे सकता है

क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस के लिए कौन से दस्तावेज़ों की ज़रूरत होती है?

क्लेम से जुड़ी जानकारी और ज़रूरी दस्तावेज़ों की लिस्ट जानने के लिए कृपया इस लिंक पर क्लिक करें: https://www.tataaia.com/customer-service/easy-claims.html

यदि मूल पॉलिसी कॉन्ट्रैक्ट खो गया था और डुप्लिकेट जारी करने का अनुरोध नहीं किया गया था, तो क्या पॉलिसी कॉन्ट्रैक्ट के बिना क्लेम प्रोसेस किया जा सकता है ?

हाँ, क्लेम स्वीकार किया जाएगा क्योंकि दावा सबमिट करने के लिए ओरिजिनल पॉलिसी कॉन्ट्रैक्ट अनिवार्य नहीं है. पॉलिसी के मूल दस्तावेज़ के गुम होने के संबंध में एक सादे कागज़ पर दावेदार द्वारा घोषणा प्रदान की जानी चाहिए.

मेरे क्लेम में कितना समय लगेगा?

हमारा प्रयास है कि आपके क्लेम को तेजी से निपटाया जाए. हम मानदंडों को पूरा करने के अधीन गारंटी भी प्रदान करते हैं

 

  • डेथ क्लेम (बिना जांच के)नियामक टीएटी सभी आवश्यक दस्तावेजों की प्राप्ति की तारीख से 30 दिन.
  • डेथ क्लेम (जांच के साथ) - विनियामक टीएटी को क्लेम के भुगतान की और प्रक्रिया का फैसला करने के लिए 30 दिनों के बाद जांच पूरी करने के लिए 90 दिन का समय दिया गया है

आप अपना मैसेज नीचे लिख सकते हैं और हम आपको जल्द ही जवाब देंगे.

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सोम - शनि : सुबह 10 बजे - शाम 7 बजे भारतीय समयानुसार

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(भारत में कॉल के लिए)

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(एनआरआई ग्राहकों के लिए) (कॉल शुल्क लागू)

अस्वीकरण

  • पॉलिसी जारी होने की तारीख से तीन साल से अधिक के क्लेम या जोखिम शुरू होने की तारीख या पॉलिसी के रिवाइवल की तारीख या पॉलिसी में राइडर की तारीख, जो भी बाद में हो. पॉलिसी कॉन्ट्रैक्ट के सभी प्रासंगिक नियमों और शर्तों के अधीन.
  • पॉलिसी कॉन्ट्रैक्ट के सभी प्रासंगिक नियम और शर्तें, जिनमें क्लेम प्रक्रिया के संबंध में प्रावधान शामिल हैं, लागू होंगे. यूनिट लिंक्ड प्रोडक्ट; ऐसी पॉलिसियां शामिल नहीं हैं जिनमें दावा न की गई रकम या पिछले प्रीमियम भुगतान के बारे में मंजूरी नहीं दी गई है.
  • उसी दिन क्लेम सेटलमेंट टाटा एआईए लाइफ़ इंश्योरेंस के कार्य दिवसों (सोमवार से शुक्रवार) दोपहर 2 बजे तक और बैंक के कार्य दिवसों के लिए भी लागू है, बशर्ते कि पूरे दस्तावेज़ सबमिट किए जाएं.
  • *हाल के वार्षिक ऑडिट आंकड़ों के मुताबिक, वित्त वर्ष 2022 - 23 के लिए व्यक्तिगत डेथ क्लेम सेटलमेंट रेश्यो 99.01% है.
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टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस का प्रतिनिधि जल्द ही आपसे संपर्क करेगा.